單項(xiàng)選擇題在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守()規(guī)范,保持良好的儀容裝飾。

A.禮貌禮儀
B.談吐舉止
C.儀容儀表
D.工作態(tài)度


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2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)答禮儀是服務(wù)人員在回答賓客問(wèn)話時(shí)的()

A.禮儀規(guī)范
B.首要前提
C.基本原則
D.禮儀要求

3.單項(xiàng)選擇題()主要包括熟悉和研究接待計(jì)劃,落實(shí)接待事宜。

A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.形象準(zhǔn)備

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于行業(yè)性稱呼的是()

A.老師
B.先生
C.醫(yī)生
D.律師