單項(xiàng)選擇題（）的準(zhǔn)備工作，是導(dǎo)游接待工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是順利完成接待任務(wù)的重要前提。

A.迎客前
B.迎客時(shí)
C.迎客中
D.迎客后


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于行業(yè)性稱呼的是（）

A.老師
B.先生
C.醫(yī)生
D.律師

2.單項(xiàng)選擇題在社會(huì)交往中，（）代表了人與人之間的關(guān)系。

A.問(wèn)候
B.稱呼
C.應(yīng)答
D.介紹

3.單項(xiàng)選擇題在旅游接待工作中，（）作為一線工作人員，與游客相處時(shí)間最長(zhǎng)。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.導(dǎo)游
C.司機(jī)
D.計(jì)調(diào)

4.單項(xiàng)選擇題形成習(xí)慣是（）服務(wù)的關(guān)鍵。

A.細(xì)節(jié)
B.優(yōu)質(zhì)
C.個(gè)性
D.卓越