單項選擇題了解和掌握美發(fā)流行趨勢主要方法是:(),對各種信息進行分類分析和篩選,研究開發(fā)美發(fā)新工藝,總結(jié)提高、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新等。

A.去國外考察
B.看電視廣告
C.捕捉新信息
D.模仿其他美發(fā)師做法


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1.單項選擇題顧客對美發(fā)廳投訴說明美發(fā)廳()有不足之處。

A.管理和服務(wù)
B.美發(fā)師技術(shù)水平
C.地理環(huán)境
D.衛(wèi)生狀況

2.單項選擇題美發(fā)師應(yīng)正確處理顧客投訴,并遵守以下原則:真誠幫助顧客解決問題,絕不與顧客爭辯,()。

A.盡快將投訴轉(zhuǎn)給他人處理
B.立即給顧客賠償
C.不損害美發(fā)廳正當(dāng)利益
D.請顧客下次再來解決

3.單項選擇題色彩中所說的三原色是()。

A.紅、黃、綠
B.紅、黃、藍
C.白、紅、綠
D.白、黑、藍

5.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)身材身高為()。

A.6~6個半頭
B.7~7個半頭
C.8個頭
D.8~8個半頭