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A.正式開始前要有一個開場白，主動介紹訪談目的
B.訪談過程中要注意控制話題的把握，防止漫無邊際的漫談
C.對不認(rèn)同的觀點要明確否認(rèn)
D.對某些典型事例要深入了解

A.三四規(guī)則模型
B.麥肯錫7S模型
C.SWOT分析模型
D.二八法則模型

A.風(fēng)險與收益均衡原則
B.“成本-效益”原則
C.資源合理配置原則
D.利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則

A.關(guān)系營銷
B.服務(wù)營銷
C.文化營銷
D.綠色營銷

A.向顧客提供附加的經(jīng)濟(jì)利益
B.向客戶提供附加的社會利益
C.利用企業(yè)文化進(jìn)行營銷
D.建立公司與客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶

A.創(chuàng)業(yè)者可以更好地掌握自己的命運
B.創(chuàng)業(yè)者可以按照自己的想法做事
C.創(chuàng)業(yè)者有時可能要為發(fā)工資和債務(wù)發(fā)愁
D.創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功獲得社會尊重

A.復(fù)制型創(chuàng)業(yè)
B.模仿型創(chuàng)業(yè)
C.安定型創(chuàng)業(yè)
D.冒險型創(chuàng)業(yè)

A.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師要掌握豐富的創(chuàng)業(yè)知識，充分了解創(chuàng)業(yè)者各項需求
B.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師要不斷提升自己的服務(wù)技能，如溝通、訪談、資料收集
C.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師要不斷提升咨詢服務(wù)修養(yǎng)
D.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師要保守商業(yè)機(jī)密

A.工作能力
B.利益
C.失密
D.公平

A.便于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師解決咨詢服務(wù)中遺留的一些問題
B.有利于客戶減少對創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師的依賴，更多承擔(dān)自行決策
C.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師可以較快地從以前的咨詢項目中抽身，開始新的咨詢服務(wù)
D.防止創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師因長時間停留而陷入客戶的其他問題中