判斷題行包誤裝、誤卸造成損失在500元以下的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
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5.多項選擇題下列關(guān)于售票的說法錯誤的是（）
A.開窗時間不應(yīng)晚于該站首趟列車開車前10min
B.關(guān)窗時間不應(yīng)早于該站最后一趟列車到達后10min
C.排隊人數(shù)不得超過15人
D.票據(jù)應(yīng)妥善保管
最新試題
旅客、貨主來信投訴屬于服務(wù)質(zhì)量反映。
題型：判斷題
鐵路客運服務(wù)的設(shè)計特征有（）
題型：多項選擇題
專屬于動車組一等車的服務(wù)是（）
題型：單項選擇題
對于動車組一等車播放錄像的要求，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
旅客對環(huán)境衛(wèi)生不滿意而產(chǎn)生的不良反映屬于服務(wù)質(zhì)量差錯。
題型：判斷題
關(guān)于移動機具管理說法正確的是（）
題型：多項選擇題
鐵路客運服務(wù)的消費特征有（）
題型：多項選擇題
下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有（）
題型：多項選擇題
鐵路客運有形展示場所中對旅客影響最大的是客運站和旅客列車。
題型：判斷題
舒適性指標包括（）
題型：多項選擇題