問答題論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策。

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4.多項(xiàng)選擇題從20世紀(jì)50年代開始的全面質(zhì)量管理是以保證()為中心,企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理體系。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.團(tuán)隊(duì)質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.技術(shù)水平
E.工作質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題控制作為管理職能中最后的一環(huán),對于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),具有非常重要的作用,具體表現(xiàn)為()

A.提高組織工作成果的質(zhì)量
B.正視組織環(huán)境因素的變化
C.加快組織產(chǎn)品和服務(wù)的更新
D.提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
E.推動授權(quán)和團(tuán)隊(duì)工作

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