單項(xiàng)選擇題

徐某欲出租名下一套閑置的精裝修住宅,來到位于該小區(qū)底商的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 以下稱甲機(jī)構(gòu))咨詢租賃行情,經(jīng)紀(jì)人員陳某接待了徐某,進(jìn)行了業(yè)務(wù)方面的洽談,與徐某達(dá)成了委托意向。在徐某的帶領(lǐng)下,陳某對(duì)徐某的住宅狀況進(jìn)行了實(shí)地查勘,了解了該套住宅的使用情況,同時(shí)也觀察到了該套住宅存在的一些缺陷。在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后,陳某對(duì)該套住宅進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查,確認(rèn)產(chǎn)權(quán)狀況無問題之后,甲機(jī)構(gòu)與徐某簽訂了房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,約定由陳某承辦此業(yè)務(wù)。由于徐某工作繁忙,為方便陳某帶客戶看房,徐某將該套住宅的鑰匙交予甲機(jī)構(gòu)保管。正值陳某的表弟劉某來到陳某所在城市找工作 苦于無處安身,陳某便將劉某安排在徐某的住宅,準(zhǔn)備偷偷住幾天,待找到住處后再搬走。不料劉某入住當(dāng)晚,由于對(duì)廚房電器不熟悉,誤操作,引起廚房小型火災(zāi),造成了不小的損失。陳某怕事情敗露,準(zhǔn)備偷偷對(duì)徐某住宅進(jìn)行修復(fù)。期間,不斷有客戶提出看房要求,陳某均以房主近日出差為由拖延客戶;面對(duì)徐某的幾次詢問及催促 陳某以出租價(jià)格偏高、看房客戶少為由搪塞過去。幾天后,陳某將徐某的住宅修復(fù)好,經(jīng)過撮合,促成了徐某與丁某達(dá)成交易,簽訂了房屋租賃合同。丁某入住后,發(fā)現(xiàn)廚房火災(zāi)痕跡,詢問徐某,徐某因此發(fā)現(xiàn)了其住宅曾失火一事。

在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)房屋時(shí),面對(duì)觀察到的房屋缺陷,陳某該如何應(yīng)對(duì)()。

A.裝作看不到,以免引起徐某不快
B.向徐某提出一些化解房屋缺陷的建議,以利于成交
C.要求徐某在修復(fù)后再與甲機(jī)構(gòu)洽談房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜
D.向徐某坦誠(chéng)相告,并說明房屋出租的難度,借此提高傭金水平


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1.多項(xiàng)選擇題

徐某欲出租名下一套閑置的精裝修住宅,來到位于該小區(qū)底商的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 以下稱甲機(jī)構(gòu))咨詢租賃行情,經(jīng)紀(jì)人員陳某接待了徐某,進(jìn)行了業(yè)務(wù)方面的洽談,與徐某達(dá)成了委托意向。在徐某的帶領(lǐng)下,陳某對(duì)徐某的住宅狀況進(jìn)行了實(shí)地查勘,了解了該套住宅的使用情況,同時(shí)也觀察到了該套住宅存在的一些缺陷。在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后,陳某對(duì)該套住宅進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查,確認(rèn)產(chǎn)權(quán)狀況無問題之后,甲機(jī)構(gòu)與徐某簽訂了房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,約定由陳某承辦此業(yè)務(wù)。由于徐某工作繁忙,為方便陳某帶客戶看房,徐某將該套住宅的鑰匙交予甲機(jī)構(gòu)保管。正值陳某的表弟劉某來到陳某所在城市找工作 苦于無處安身,陳某便將劉某安排在徐某的住宅,準(zhǔn)備偷偷住幾天,待找到住處后再搬走。不料劉某入住當(dāng)晚,由于對(duì)廚房電器不熟悉,誤操作,引起廚房小型火災(zāi),造成了不小的損失。陳某怕事情敗露,準(zhǔn)備偷偷對(duì)徐某住宅進(jìn)行修復(fù)。期間,不斷有客戶提出看房要求,陳某均以房主近日出差為由拖延客戶;面對(duì)徐某的幾次詢問及催促 陳某以出租價(jià)格偏高、看房客戶少為由搪塞過去。幾天后,陳某將徐某的住宅修復(fù)好,經(jīng)過撮合,促成了徐某與丁某達(dá)成交易,簽訂了房屋租賃合同。丁某入住后,發(fā)現(xiàn)廚房火災(zāi)痕跡,詢問徐某,徐某因此發(fā)現(xiàn)了其住宅曾失火一事。

在接待徐某并與其開展業(yè)務(wù)洽談時(shí),陳某應(yīng)注意如下要點(diǎn):()。

A.通過交談來了解徐某是否真心打算出租房產(chǎn)
B.傾聽徐某的陳述,把握其心理狀況
C.在徐某提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證后才予以接待,以防因存在產(chǎn)權(quán)瑕疵而浪費(fèi)時(shí)間和精力
D.向徐某告知自己及甲機(jī)構(gòu)的姓名、名稱、資格等事項(xiàng)

4.多項(xiàng)選擇題甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下稱甲機(jī)構(gòu))主營(yíng)新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,甲機(jī)構(gòu)的服務(wù)越來越向商品房開發(fā)的前期延展,在項(xiàng)目前期就與不少開發(fā)商建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。甲機(jī)構(gòu)與乙房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(以下稱乙企業(yè))簽署的新建商品房銷售代理合同約定,甲機(jī)構(gòu)代理乙企業(yè)進(jìn)行新建商品房的預(yù)售工作,代理售樓處設(shè)置的工作,要求在房屋取得預(yù)售資格及樣本房搭建前完成售樓處的設(shè)置。合同還明確約定,乙企業(yè)出售的是全裝修房。為順利履行銷售代理合同,甲機(jī)構(gòu)選派了銷售業(yè)績(jī)較佳的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,在售樓處從事房屋銷售工作。甲機(jī)構(gòu)選派的售樓處銷售人員的崗位職責(zé)包括()。

A.如無法解答客戶提問,應(yīng)以“不知道,不了解等用語向客戶坦誠(chéng),以免誤導(dǎo)客戶,引起糾紛
B.銷售人員應(yīng)按照順序接待客戶
C.與客戶的每次接觸都要詳細(xì)記錄,填寫客戶檔案表
D.為留住客戶,應(yīng)盡量承諾客戶的要求,然后再與乙企業(yè)協(xié)商

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經(jīng)委托人書面同意后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方可對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息,違規(guī)對(duì)外發(fā)布房源信息的,由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門()。

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