旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。