郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。

郵政營(yíng)業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。

郵政信箱（筒）開出的不合格國(guó)內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國(guó)內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途，分為（）兩種。

郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。