關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。