超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹(shù)。

新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級(jí)柜臺(tái)的崗位。

通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。

超級(jí)柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，如果客戶沒(méi)有進(jìn)行大額預(yù)約，即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無(wú)法取款。

超級(jí)柜臺(tái)上，客戶選擇的是定額存款時(shí)，累計(jì)存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時(shí)停止驗(yàn)鈔。

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)對(duì)需后臺(tái)身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺(tái)身份審核。

在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí)，在后臺(tái)身份審核通過(guò)后，會(huì)顯示客戶證件下所有借記卡信息，可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài)，不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)”交易，需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí)，若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢(qián)包內(nèi)有余額，需要將電子錢(qián)包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。