判斷題根據(jù)《招商銀行員工行為合規(guī)手冊》規(guī)定，如客戶提出要求，招商銀行員工可以通過向客戶支付額外費用或傭金等方式吸儲。

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1.單項選擇題招商銀行面對的外部挑戰(zhàn)不包括（）。

A.同業(yè)及異業(yè)競爭持續(xù)加劇
B.利率市場化加速
C.監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格
D.成本約束不斷增大

3.多項選擇題為進一步規(guī)范招商銀行員工行為，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)操守，加強招商銀行對違規(guī)行為的管理，招商銀行印發(fā)了以下制度文件：（）。

A.《招商銀行員工行為合規(guī)手冊》
B.《招商銀行從業(yè)人員行為禁令》
C.《招商銀行員工“違規(guī)限制名單”管理辦法》
D.《招商銀行正風(fēng)肅紀(jì)十項鐵律》

4.單項選擇題以下哪項內(nèi)容不是招商銀行目前正在施行的人力資源政策？（）

A.員工雙通道職業(yè)發(fā)展管理
B.專業(yè)崗位后備人才庫建設(shè)
C.員工創(chuàng)業(yè)支持計劃
D.員工派出交流項目

5.單項選擇題關(guān)于招商銀行服務(wù)管理體系，以下正確的是（）。

A.服務(wù)提供、服務(wù)協(xié)同、服務(wù)監(jiān)督三位一體
B.服務(wù)提供、服務(wù)支持、服務(wù)監(jiān)督三位一體
C.服務(wù)提供、服務(wù)支持、服務(wù)管理三位一體
D.以上均錯