多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,自助設(shè)備的現(xiàn)金.發(fā)卡應(yīng)執(zhí)行“()”的管理原則。

A.雙人分管
B.定期核對(duì)
C.交叉核對(duì)
D.雙人操作
E.相互制約


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2.多項(xiàng)選擇題三好銀行驗(yàn)收申報(bào)條件包括()

A.成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組.創(chuàng)建辦公室,并配備專職人員,能夠做到職責(zé)明確.工作扎實(shí).富有成效
B.按照《指導(dǎo)意見(jiàn)》和《考核標(biāo)準(zhǔn)》,制定清晰的創(chuàng)建規(guī)劃、落實(shí)創(chuàng)建措施、加強(qiáng)創(chuàng)建檢查、監(jiān)督、做到全員參與
C.自評(píng)總得分達(dá)到2700分(含)以上,且近兩個(gè)年度內(nèi)不存在一票否決事項(xiàng)
D.創(chuàng)建資料齊全、內(nèi)容豐富

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行體驗(yàn)區(qū)終端應(yīng)鎖定()主界面,應(yīng)保證體驗(yàn)設(shè)備正常運(yùn)行,屏幕、鍵盤(pán)保持潔凈。

A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.社區(qū)e銀行
D.安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行

4.多項(xiàng)選擇題客戶視線范圍內(nèi)不應(yīng)有()等物品擺放。

A.手機(jī)
B.手提包
C.衣服
D.打印機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題客戶提出表?yè)P(yáng)時(shí),應(yīng)表示感謝,下列選項(xiàng)中不合適的語(yǔ)句和做法為()

A.謝謝您的肯定
B.不關(guān)我的事
C.我們會(huì)努力做的更好
D.繼續(xù)辦業(yè)務(wù)低頭不回應(yīng)

最新試題

三好銀行驗(yàn)收分?jǐn)?shù)計(jì)算實(shí)行千分制,由組織推動(dòng)得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面組成,驗(yàn)收總得分等于三項(xiàng)評(píng)分加權(quán)之和。

題型:判斷題

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績(jī)效,通報(bào)批評(píng)處理。

題型:判斷題

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”合理收費(fèi)。下列屬于“四公開(kāi)”內(nèi)容的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)問(wèn)責(zé)實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。根據(jù)誰(shuí)的責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)的原則,劃分直接責(zé)任人和間接責(zé)任人,其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報(bào)告、不制止的視同為直接責(zé)任人。

題型:判斷題

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

題型:判斷題

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工賬戶監(jiān)測(cè)管理辦法》規(guī)定,利用本人賬戶拉存款,不屬于違規(guī)行為。

題型:判斷題

農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度()次超過(guò)監(jiān)管指標(biāo)值的,日均存款增幅項(xiàng)扣10分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符,更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循,做到誠(chéng)信.正直.守法.合規(guī)。

題型:判斷題

《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)(修訂版)》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題