判斷題信用卡柜面現金繳款業(yè)務沖賬后發(fā)現沖錯了交易,需要給客戶補賬,應進入電腦系統“個人卡補賬6022”模塊,按電腦提示進行柜面現金繳款補賬操作,銷賬單欄錄入原沖賬交易的單號(“銷賬單”欄位錄入時,前面需要加P,原交易類型選擇“DSKCDA信用卡柜臺繳款補賬”),金額欄錄入沖賬單金額(只能全額補賬),生成補賬業(yè)務憑證。
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柜面在辦理()業(yè)務時,除了應認真審核客戶身份基本信息完整性和有效性,確保身份基本信息齊全、有效以外,還應檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突,應及時維護更新個人的客戶信息。
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客戶在柜面申請將他行社保卡變更為招商銀行,以下說法正確的是()。
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對于網點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應如何處理?()
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存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調查、無法聯系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內部發(fā)起關閉協議()。
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以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()
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核心系統9698“內部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內部賬戶支持哪些查詢方式?()
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柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時,應做到以下:()
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哪項子項中止可由柜面主動設置?()
題型:單項選擇題
若系統跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(子項BK)時,營業(yè)網點核查情況屬實后,應如何處理?()
題型:單項選擇題
對于大尾箱封箱專用鑰匙,在重要物品管理系統的登記要求是()。
題型:多項選擇題