多項選擇題乘務(wù)員在迎賓和服務(wù)過程中應(yīng)使用哪種顏色的聲音?()
A.紅色
B.藍色
C.黑色
D.粉色
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1.多項選擇題特殊問候是在哪些情況下進行的?()
A.節(jié)日問候
B.喬遷新居
C.不幸時的問候與安慰
D.事業(yè)受挫
2.多項選擇題問候是敬意的一種表現(xiàn)。當問候他人時,在具體態(tài)度上需要注意的是()。
A.主動
B.熱情
C.自然
D.專注
3.多項選擇題TPO原則指人們在穿著打扮時要兼顧()等方面的因素。
A.體征
B.時間
C.地點
D.場合
4.單項選擇題關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法不正確的是()。
A.要用湯匙,不宜端起碗來喝
B.喝湯時,湯匙由身內(nèi)向外舀出
C.湯舀起來,一次分幾口喝下
D.不宜發(fā)出聲響
5.單項選擇題撥出電話的禮儀包括()。
A.打電話之前做好準備
B.注意打電話的時機
C.注意通話的時長、表現(xiàn)文明
D.以上都是
最新試題
下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是?()
題型:單項選擇題
觀看比賽過程中,照相不宜使用閃光燈。
題型:判斷題
面試中的自我介紹應(yīng)注意哪些要點?()
題型:多項選擇題
在接待客人時,引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離,側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人,行走速度與客人保持一致。
題型:判斷題
關(guān)于表情中正確的是?()
題型:單項選擇題
騎自行車時,進出有人值守的大門,為了方便,可以直接騎行入門。
題型:判斷題
進入電梯時,應(yīng)當按照“n”字型排列,先進入電梯的人靠兩邊站,最后進入的人站中間。
題型:判斷題
在醫(yī)院,以下做法錯誤的是?()
題型:單項選擇題
當二人并排行走時,右為上,左為下。
題型:判斷題
在引導(dǎo)客人時,拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢,提醒客人注意。
題型:判斷題