合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應由借款人、保證人及相關人員當場簽字并按手?。▋?yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴禁信貸員或其他人員代替客戶簽字。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

審批人員不參與貸款的受理與前期調(diào)查，可不要求其必須具備上崗證書。

征信記錄為瑕疵類的客戶不能作為保證人。

對于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對于優(yōu)質(zhì)老客戶可以自主選擇還款方式。

信貸員應在打印的調(diào)查報告簽字確認，也可以用個人印戳替代。

有限責任公司個人股東申請貸款時，除需保證人擔保外，有限責任公司還必須提供擔保函，由有限責任公司蓋章，由法定代表人和所持有的股份超過除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股東簽字。

小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關人員親自到郵政經(jīng)辦機構當場簽訂。

貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確因自然災害造成還款困難的，可讓客戶申請貸款展期。

營業(yè)執(zhí)照未年檢視為無效證件。