多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于騷擾阻斷描述正確的是?()。

A.停機(jī)前通過10010發(fā)短信
B.客服系統(tǒng)重點(diǎn)事件標(biāo)識為:【大督查涉及疑似騷擾阻斷的號碼】
C.可查詢營業(yè)流水(BSS)、客戶信息(CBSS)中備注顯示,如:系統(tǒng)檢出異常呼叫行為,疑似騷擾,局方自動停機(jī)
D.帶機(jī)主本人身份證原件、手機(jī)卡到號碼歸屬地聯(lián)通營業(yè)廳申請復(fù)核,按工作人員告知的時間再到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)


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1.多項(xiàng)選擇題以下對打印賬單描述正確的是?()。

A.自有營業(yè)廳可提供近12個月歷史賬單打印服務(wù)
B.目前暫時無法提供賬單打印,你有需要可以發(fā)送短信進(jìn)行查詢
C.無法提供紙質(zhì)賬單,營業(yè)廳只能提供電子賬單
D.打印賬單需要您攜帶機(jī)主本人有效證件至聯(lián)通自有營業(yè)廳打印

2.多項(xiàng)選擇題(北京客戶)我手機(jī)在濟(jì)南上網(wǎng)一直很慢,怎么回事,以下處理方式中哪種正確?()。

A.前臺員工:我將電話轉(zhuǎn)接至,由專席為您提供更專業(yè)的服務(wù)
B.中臺員工:按照省手機(jī)上網(wǎng)慢流程受理,判斷非省網(wǎng)絡(luò)問題后可將電話轉(zhuǎn)回歸屬地或建議客戶撥打歸屬地客服,客戶不同意時可留單處理
C.請您撥打歸屬地客服咨詢
D.請您到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳讓工作人員檢查手機(jī)情況并給予處理意見

3.多項(xiàng)選擇題為他人的手機(jī)取消賬單推送短信,需要核實(shí)哪些信息?()。

A.驗(yàn)證密碼
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.證件地址

4.多項(xiàng)選擇題199元冰激凌套餐,套餐包含什么內(nèi)容?()。

A.1500分鐘國內(nèi)語音
B.超出套餐后國內(nèi)主叫0.15元/分鐘
C.國內(nèi)被叫免費(fèi)(不含港澳臺)
D.國內(nèi)流量放心使用,當(dāng)月使用流量在40GB及以下不限速,40GB-100GB限速3Mbps,100GB后限速1Mbps

最新試題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。()

題型:判斷題

信噪比是指一個電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

一個智慧沃家APP賬號只能綁定一個智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題