請寫出在WINDOWS XP上查看IP地址的命令，刷新IP地址的命令，釋放IP地址的命令。

FTTH、FTTB等接入模式，是按照什么進行區(qū)分的？（）

客戶開門后，要主動向客戶出示（）并自我介紹，得到允許后方能進入。

簡述設備維護需準備的工具及材料。

當發(fā)生撥號錯誤代碼（）時，表示網(wǎng)卡被禁用。

ONT的LOS告警表示什么？如何處理？

簡述測試用戶網(wǎng)速慢時，可能原因及處理方法。

某個電話用戶報障，電話摘機沒有聲音，應該有幾種情況會出現(xiàn)這種故障？

某集團客戶申告到上海一條2M專線有丟包，該用戶通過光端機接入，用戶路由器接口是V.35接口，經(jīng)網(wǎng)管判斷，問題出在用戶的接入段，請寫出可能導致電路丟包的原因，并且寫出判斷的方法。

寬帶開通上門服務應穿著具有（）服裝，佩帶統(tǒng)一的服務（），工號牌佩戴的位置應便于（）的監(jiān)督。