單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客初次來(lái)店時(shí),銷售顧問(wèn)的首要目的是:()

A.實(shí)現(xiàn)交易
B.提供技術(shù)咨詢
C.實(shí)現(xiàn)溝通,取得顧客的信任
D.端茶倒水,熱情接待


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2.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)強(qiáng)制險(xiǎn)的險(xiǎn)種是()。

A.附加險(xiǎn)
B.車(chē)輛損失險(xiǎn)
C.不計(jì)免賠特約保險(xiǎn)
D.第三者責(zé)任險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題從原則上講,汽車(chē)綜合服務(wù)必須以()為導(dǎo)向。

A.效率
B.利潤(rùn)
C.效果
D.顧客

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí),正確采用六方位法介紹的是()。

A.必須按照順序進(jìn)行
B.對(duì)每一個(gè)顧客都要全面的對(duì)車(chē)型進(jìn)行介紹
C.根據(jù)顧客的實(shí)際情況,選擇方位和準(zhǔn)備介紹的內(nèi)容
D.針對(duì)顧客的疑問(wèn)隨問(wèn)隨答

5.單項(xiàng)選擇題讓顧客進(jìn)行試乘試駕,目的是為了()。

A.提高顧客的體驗(yàn)價(jià)值
B.提高顧客的期望價(jià)值
C.提高顧客的使用價(jià)值
D.提高汽車(chē)的實(shí)際價(jià)值