A.損失制
B.等待制
C.混合制
D.隨機(jī)制
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A.顧客的數(shù)量是有限還是無限
B.顧客的到達(dá)時(shí)間間隔是常數(shù)還是服從一定的概率分布
C.服務(wù)一個(gè)顧客所產(chǎn)生的價(jià)值是多少
D.以上都是排隊(duì)論關(guān)注的客源屬性
A.某熱線電話中心繁忙時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)占線等待的情況
B.一隊(duì)敵機(jī)飛過我軍上空時(shí)高射火炮進(jìn)行攔截的情形
C.餐廳清潔工逐個(gè)清掃座位的行為
D.火車票訂票系統(tǒng)崩潰時(shí)人們等著買票的情形
A.柜員處理相同業(yè)務(wù)的時(shí)間有波動(dòng)
B.有的業(yè)務(wù)繁瑣，有的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，所需時(shí)間不同
C.銀行的平均服務(wù)率小于平均客戶到達(dá)率
D.客戶的業(yè)務(wù)需求并不是均勻出現(xiàn)的
最新試題
制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在：產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場(chǎng)所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。
流水線的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上取決于流水線的工序同期化水平，因此生產(chǎn)對(duì)象必須使每道工序?qū)崿F(xiàn)同期化，這是組織流水線的重要條件。
協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個(gè)方面。
采用部件為計(jì)劃單位的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)的配套性較好，在制品占用量較少，車間靈活性相當(dāng)高。
服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式。
多機(jī)床看管的基本條件是每臺(tái)機(jī)器設(shè)備的機(jī)動(dòng)時(shí)間必須大于或等于同時(shí)看管其他機(jī)器設(shè)備的手動(dòng)時(shí)間之和。
生產(chǎn)系統(tǒng)的硬件通常是指生產(chǎn)場(chǎng)地、廠房、機(jī)器設(shè)備、工具器具、運(yùn)輸車輛、通訊設(shè)施等。
物資保管或物料配置優(yōu)化主要體現(xiàn)為在制品定額控制、勞動(dòng)力合理安排，同時(shí)也促進(jìn)了庫(kù)存的優(yōu)化。傳統(tǒng)的物資領(lǐng)發(fā)應(yīng)盡可能地與物料發(fā)放或配置良好結(jié)合。
企業(yè)的長(zhǎng)期決策是為了解決（）
下列哪些企業(yè)適合采用連續(xù)生產(chǎn)的生產(chǎn)方式（）