單項選擇題網(wǎng)點柜面異常情況表現(xiàn)形式不包括（）。
A.客戶信息或賬務(wù)信息異常
B.業(yè)務(wù)操作異常
C.員工行為異常
D.遠程授權(quán)拒絕
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1.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在與上級進行溝通前，應(yīng)有效把握上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在與控制型上級溝通時，應(yīng)（）。
A.關(guān)注細節(jié)
B.開門見山，直奔主題
C.要多使用肢體語言
D.關(guān)注過程
2.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在人員崗位輪換過程中必須組織員工（）。
A.業(yè)余時間自學(xué)
B.進行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓(xùn)
C.邊干邊學(xué)
D.僅限于上機操作學(xué)習(xí)
3.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在管理工作中除了管理人員外，應(yīng)充分發(fā)揮（）的作用，使團隊目標轉(zhuǎn)化為有效的行動。
A.學(xué)歷高的員工
B.資歷老的員工
C.業(yè)務(wù)核心員工
D.關(guān)系好的員工
4.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)以（）為中心做好網(wǎng)點崗位設(shè)置。
A.客戶服務(wù)
B.員工需求
C.固定模式
D.不易變動
5.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)提前安排好相關(guān)的工作，區(qū)分每一項工作的重要性，根據(jù)（）原則處理重要且緊迫的事情。
A.權(quán)責(zé)發(fā)生制
B.平等
C.優(yōu)先權(quán)
D.流水處理
最新試題
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）
題型：多項選擇題
在營銷技巧中網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
題型：多項選擇題
只要單筆消費達到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉(zhuǎn)為分期付款。
題型：多項選擇題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
儲蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。
題型：多項選擇題
在個人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。
題型：多項選擇題
印章使用人員必須做到（）。
題型：多項選擇題
以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計（）。
題型：多項選擇題
總行網(wǎng)點營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
題型：多項選擇題