多項選擇題以下屬于項目沖突的是：（）

A.銷售責怪開發(fā)進度太慢VS開發(fā)責怪銷售向客戶承諾提前交付時間
B.支撐部門負責人與項目負責人搶奪屬下&項目組成員的支配權
C.員工加班是做調休處理VS是做核算加班工資處理
D.界面風格的喜好：簡約風好看VS絢麗風好看


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1.多項選擇題項目沖突來源主要包括以下方面：（）

A.人力資源沖突、成本費用沖突
B.技術沖突、項目進度沖突
C.管理程序沖突、項目優(yōu)先權沖突
D.項目團隊成員個性沖突

2.多項選擇題關于選擇性知覺的說法正確的是：（）

A.選擇性知覺是指人們在接收信息時會有意無意地對信息進行篩選或選擇
B.人們一般愿意接收自己支持的觀點或與自身有關的信息
C.人們對于自己不熟悉或令人討厭的信息會予以過濾
D.選擇性知覺的存在，可能導致信息接收的不完全、不全面，進展產(chǎn)生溝通障礙

3.多項選擇題導致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

A.個人教育水平
B.個人知識經(jīng)驗水平
C.個人情緒興趣
D.個人文化環(huán)境

4.多項選擇題溝通決策障礙是指溝通主體在進行溝通的過程中，所做的相關決策導致的障礙，其主要形成原因有：（）

A.溝通的時機選擇不當
B.溝通方法和渠道選擇不當
C.溝通的信息或想法尚不完備
D.溝通對象選擇不當

5.多項選擇題項目實施過程中的基本項目溝通關系包括：（）

A.項目經(jīng)理與客戶溝通
B.項目經(jīng)理與支撐部門溝通
C.項目內(nèi)部成員溝通
D.項目經(jīng)理與高層溝通