如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。