多項(xiàng)選擇題體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶(hù)為中心，創(chuàng)造能夠使客戶(hù)參與、值得客戶(hù)回憶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。具體體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）。

A.營(yíng)銷(xiāo)理念以增加客戶(hù)體驗(yàn)為主，體會(huì)客戶(hù)要求與感受，以滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求
B.營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)以滿(mǎn)足、創(chuàng)造客戶(hù)個(gè)性化需求為主，迎合客戶(hù)個(gè)性化心里回歸的趨勢(shì)
C.營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)突出客戶(hù)參與，加強(qiáng)銀行與客戶(hù)的互動(dòng)以及客戶(hù)之間的互動(dòng)，塑造品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的感情訴求
D.運(yùn)用撰寫(xiě)新聞稿、演講稿、報(bào)告業(yè)務(wù)案例等多種形式，通過(guò)報(bào)紙、雜志廣播電視等傳播媒介，向社會(huì)和市場(chǎng)傳播商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的有關(guān)信息，形成對(duì)業(yè)務(wù)有利的社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好的氛圍


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題人員促銷(xiāo)的特點(diǎn)主要有（）。

A.對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的直接接觸，做好客戶(hù)參謀，激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)銷(xiāo)售
B.對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)與客戶(hù)的交談和觀(guān)察，掌握客戶(hù)的需求和偏好，有針對(duì)性的推介金融產(chǎn)品特點(diǎn)和功能，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行解釋
C.對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)的經(jīng)常聯(lián)系中可建立友誼，有助于鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)
D.商業(yè)銀行與客戶(hù)不必直接見(jiàn)面，不在受銀行分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制

3.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面：（）。

A.利潤(rùn)最大化
B.市場(chǎng)份額最大化
C.客戶(hù)需求最大化
D.外部形象最大化

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)公目標(biāo)客戶(hù)價(jià)值分析中，通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問(wèn)題包括（）。

A.為什么某些評(píng)價(jià)指標(biāo)低于正常水平？
B.財(cái)務(wù)狀況是否異常，以及異常的原因？
C.現(xiàn)金流量變化的原因是什么，未來(lái)現(xiàn)金流量如何？
D.償債能力、盈利能力和資產(chǎn)變現(xiàn)能力如何？

5.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式，主要有以下幾種類(lèi)型（）。

A.無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
D.分散性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

最新試題