多項選擇題以下有關(guān)身份核實中最近三筆交易明細，可以核實的有（）。

A.存款
B.取現(xiàn)
C.消費
D.利息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關(guān)于調(diào)單費用，以下說法正確的有（）。

A.本幣（即銀聯(lián)渠道）調(diào)單費10元人民幣/筆
B.美元交易調(diào)單費6美元/筆
C.歐元交易調(diào)單費4歐元/筆
D.歐元交易調(diào)單費6歐元/筆

2.多項選擇題以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。

A.除特殊分期卡和環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫┩?，中國農(nóng)業(yè)銀行開放的賬單日為1號至28號全部日期，客戶想改哪一天就改哪一天
B.除特殊分期卡和環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫┩?，其余卡片根據(jù)系統(tǒng)試算告知客戶可選賬單日，但不能給客戶改為13日
C.為避免中國農(nóng)業(yè)銀行卡產(chǎn)品賬單日過于集中，若客戶要求座席介紹或推薦可選賬單日時，不得主動引導客戶變更為13號賬單
D.目前中國農(nóng)業(yè)銀行明確不能改賬單日的卡種為8款特殊分期產(chǎn)品及環(huán)保卡（守望繁星版）

4.多項選擇題以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是（）。

A.對于涉及媒體類投訴業(yè)務(wù)，登記“投訴”/“投訴跟蹤”工單時，在工單提交界面“特殊標注”域點選“媒體投訴”，無需在客戶姓名后備注“媒體投訴”字樣
B.若不涉及媒體類投訴業(yè)務(wù)，則在工單提交界面“特殊標注”域點選“無”即可
C.“特殊標注”域下“綠色通道”，座席可以點選
D.“特殊標注”域下“外部轉(zhuǎn)辦”，座席可以點選

5.多項選擇題以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。

A.如命中催收號碼，一通電話只能查詢?nèi)齻€客戶欠款，且每一個客戶必核查詢密碼
B.如命中催收號碼，一通電話可以查詢五個客戶欠款，且每一個客戶必核查詢密碼
C.未命中催收號碼，一通電話最多只能查詢?nèi)齻€客戶的欠款，且每一個客戶必核查詢密碼
D.未命中催收號碼，一通電話最多只能查詢五個客戶的欠款，查詢前三個客戶欠款普通中風險通過即可，查詢第四個和第五個客戶欠款時，必核查詢密碼