（）是激勵人們行為的動力因素。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）