如何理解標(biāo)桿管理技術(shù)？

在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：⑴顧客無須等待的概率；⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個(gè)顧客的概率；⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時(shí)間減少一半，求μ；⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時(shí)間超過35分鐘，則須增加服務(wù)臺(tái)，求此時(shí)的λ。

假設(shè)某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，其計(jì)劃年度內(nèi)的預(yù)計(jì)銷售量為5000件，單位銷售價(jià)格為50元，單位變動(dòng)成本為20元，固定成本為60000元?，F(xiàn)設(shè)該產(chǎn)品單位銷售價(jià)格、銷售量、單位變動(dòng)成本和固定成本分別增長20%。要求：⑴計(jì)算有關(guān)因素變動(dòng)對該產(chǎn)品損益平衡點(diǎn)的影響；⑵計(jì)算有關(guān)因素變動(dòng)對利潤的敏感系數(shù)。

請解釋將標(biāo)桿分析法引入決策程序中可能帶來的益處。

假設(shè)某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單位銷售價(jià)格為40元，單位變動(dòng)成本為25元，固定成本總額為30000元，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)銷售量為3000件。要求：⑴計(jì)算該產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益及相關(guān)指標(biāo)；⑵計(jì)算該產(chǎn)品的損益平衡點(diǎn)及保本作業(yè)率；⑶計(jì)算該產(chǎn)品安全邊際及安全邊際率；⑷計(jì)算該產(chǎn)品預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)的利潤。

假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，需要購置一套新設(shè)備。預(yù)計(jì)該設(shè)備每年固定成本（包括折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)稅等）共計(jì)90000元。根據(jù)預(yù)測，該產(chǎn)品投放市場后單位銷售價(jià)格為24元，單位變動(dòng)成本為14元，年產(chǎn)銷量可達(dá)10000件。問該企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)投產(chǎn)新產(chǎn)品？如果該企業(yè)要求投產(chǎn)這種產(chǎn)品后，至少要?jiǎng)?chuàng)造利潤25000元，請問該企業(yè)是否還要進(jìn)行投產(chǎn)？

簡述與決策相關(guān)的成本概念包括哪些。

某報(bào)刊零售商經(jīng)銷某種財(cái)經(jīng)月刊，該刊物的購進(jìn)價(jià)格為每份6元，零售價(jià)格為每份10元。這種財(cái)經(jīng)刊物的銷售周期一般為2個(gè)月，如果從該刊物出版發(fā)行日起2個(gè)月內(nèi)銷售不出去，一般將不會(huì)再有人問津，剩余的刊物也就不再有價(jià)值。為了能夠較準(zhǔn)確地確定出該刊物的購進(jìn)數(shù)量，該報(bào)刊零售商對過去此類刊物的銷售量資料進(jìn)行了整理，得出了每期刊物銷售量的頻率分布如下表所示：試根據(jù)上述資料，使用先驗(yàn)概率型決策方法，幫助該報(bào)刊零售商作出每期應(yīng)購進(jìn)多少份該刊物的最佳解決方案。

簡述變量分布中心含義及其測度指標(biāo)之間的關(guān)系。

簡述損益平衡圖的主要形式，并對各種形式的損益平衡圖進(jìn)行評價(jià)。