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問答題
【簡答題】若中國公民在境外丟失護(hù)照、簽證,如何重新申領(lǐng)?
答案:
(1)請當(dāng)?shù)嘏阃瑓f(xié)助在接待社開具遺失證明,同時(shí)請失主準(zhǔn)備照片
(2)失主持當(dāng)?shù)亟哟邕z失證明到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案...
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【簡答題】若華僑丟失護(hù)照和簽證,如何重新申領(lǐng)?
答案:
(1)導(dǎo)游員幫助失主去當(dāng)?shù)亟哟玳_具丟失證明,同時(shí)請失主準(zhǔn)備照片
(2)失主持遺失證明和準(zhǔn)備好的照片到省、市、...
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問答題
【簡答題】游客丟失團(tuán)隊(duì)簽證,請問如何補(bǔ)辦?
答案:
(1)由接待社開具遺失公函;
(2)請境外領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備簽證副本和全體團(tuán)員護(hù)照,并重新打印全體成員名單,填寫有關(guān)申請...
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問答題
【簡答題】游客丟失外國護(hù)照和簽證,請問如何重新申領(lǐng)?
答案:
(1)由遺失地旅行社開具丟失證明,并請失主準(zhǔn)備照片;
(2)由失主本人持丟失證明去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失,由公安局出具...
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問答題
【簡答題】游客丟失了證件,通常情況下導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)怎么處理?
答案:
(1)首先請失主冷靜地回憶,詳細(xì)了解丟失情況,找出線索,盡量協(xié)助尋找;
(2)如確已丟失,馬上報(bào)告公安部門、接...
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【簡答題】導(dǎo)游人員如何做好證件、錢物、行李遺失的預(yù)防?
答案:
(1)多做提醒工作;
(2)不代為保管游客證件;
(3)切實(shí)做好每次行李的清點(diǎn)、交接工作;
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問答題
【簡答題】如果旅游團(tuán)已經(jīng)出現(xiàn)誤機(jī)(車、船)事故,導(dǎo)游人員怎么處理?
答案:
(1)導(dǎo)游員應(yīng)立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告,請求協(xié)助
(2)地陪和旅行社盡快與機(jī)場(車站、碼頭)聯(lián)系,爭取讓...
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問答題
【簡答題】旅游團(tuán)正在去往機(jī)場(車站、碼頭),將成誤機(jī)(車、船)事故時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么應(yīng)急措施?
答案:
(1)與機(jī)場(車站、碼頭)取得聯(lián)系,請求等候,講明旅游團(tuán)的名稱、人數(shù)、現(xiàn)在何處、大約何時(shí)能夠抵達(dá)機(jī)場
(2)如...
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問答題
【簡答題】請問預(yù)防誤機(jī)(車、船)事故的措施有哪些?
答案:
(1)地陪、全陪要提前做好旅游團(tuán)離站交通票據(jù)的落實(shí)工作,并核對日期、班次、時(shí)間、目的地等。如果交通票據(jù)沒落實(shí),帶團(tuán)期間要...
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問答題
【簡答題】請問出現(xiàn)誤機(jī)(車、船)事故的原因有哪些?
答案:
一般此類事故的發(fā)生有客觀和主觀兩種情況。
(1)客觀原因?qū)е碌姆秦?zé)任事故。由于游客走失、不聽安排或者由于途中遇...
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問答題
【簡答題】在旅游計(jì)劃安排過程中,可能出現(xiàn)因旅行社的工作疏忽造成旅游活動(dòng)安排不周,需要臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)游人員怎么處理?
答案:
出現(xiàn)這種情況時(shí),應(yīng)首先對計(jì)劃進(jìn)行合理安排,盡量不影響日程,然后將安排后的計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)及游客溝通,獲得他們的諒解,再按照新計(jì)...
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