單項選擇題用“是嗎”、“對呀”、“沒錯”、“真的”等回應(yīng)對方，這是以（）回應(yīng)對方。
A.表情動作
B.簡潔語言
C.打破沉默
D.適當提問
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1.單項選擇題能夠把客人的潛在需求一眼看透，需要服務(wù)員具有敏銳的（）能力。
A.觀察
B.記憶
C.應(yīng)變
D.語言
2.單項選擇題身體語言是與生俱來的，因此具有（）的一致性。
A.真實
B.視覺
C.輔助
D.跨文化
3.單項選擇題下列屬于門市硬環(huán)境的是（）
A.門市所在的周邊環(huán)境
B.員工的儀容儀表
C.員工的態(tài)度
D.員工的待人接物
4.單項選擇題在我們看來物品的貴賤只表示其質(zhì)量好壞，而西方人眼中這與（）有關(guān)。
A.個人經(jīng)濟情況
B.個人隱私
C.個人決定
D.個人經(jīng)歷豐富
5.單項選擇題在提供導(dǎo)游服務(wù)時，應(yīng)遵守（）規(guī)范，保持良好的儀容裝飾。
A.禮貌禮儀
B.談吐舉止
C.儀容儀表
D.工作態(tài)度
最新試題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題