判斷題業(yè)務(wù)范圍涵蓋向客戶收取費用的各類“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”和“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”，其中：“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”包括流量、話音、短彩信、寬帶、固話等基礎(chǔ)套餐（含集團套餐）、業(yè)務(wù)疊加包以及相應(yīng)的促銷活動；“增值業(yè)務(wù)”包括自有增值業(yè)務(wù)、合作類增值業(yè)務(wù)、個人付費的集團增值業(yè)務(wù)。
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3.多項選擇題為保護客戶利益，從源頭上把握好客戶訂購的知情權(quán)，要求客戶訂購100%確認(rèn)。涉及渠道包括（）確認(rèn)行為包括客戶本人在協(xié)議或受理單上簽字（含電子簽名）、電子渠道界面點擊確認(rèn)，或短信二次確認(rèn)。
A.實體渠道
B.電子渠道
C.短信渠道
D.呼入呼出渠道
4.多項選擇題市場經(jīng)營管理三條紅線有哪三條？（）
A.不知情批量開通紅線
B.不規(guī)范外呼營銷紅線
C.業(yè)務(wù)扣費未100%短信提醒紅線
5.判斷題And market平臺合作權(quán)益產(chǎn)品對于已訂購連續(xù)包月服務(wù)的客戶，如整月停機不收費，當(dāng)月不提供相應(yīng)權(quán)益服務(wù)。
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。
題型：判斷題
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：單項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當(dāng)日（）天。
題型：單項選擇題
國際漫游流量包（4G）客戶成功訂購流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費適用國家使用，逾期未使用，流量包自動失效。
題型：單項選擇題
審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時間（）
題型：單項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
題型：多項選擇題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型：判斷題