單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中客戶忘記密碼的處理？（）
A.不用提示密碼輸入錯誤。
B.不用提示密碼輸入錯誤的次數(shù)。
C.引導(dǎo)客戶回憶密碼。
D.輸入錯誤超過次數(shù)就掛失，無需提供有效證件。
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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績考核是指用系統(tǒng)的方法和原理，評定員工在崗位工作上的行為和效果，考核對象包括（）。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.客戶經(jīng)理
C.業(yè)務(wù)操作人員
D.網(wǎng)點(diǎn)全體員工
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績考核工作中不屬于考核原則的是（）。
A.客觀性
B.公平性
C.公開性
D.平均性
3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員必須經(jīng)過（）反假培訓(xùn)，考核合格后頒發(fā)“反假貨幣上崗資格證書”。
A.總行
B.一級分行
C.中國人民銀行
D.銀監(jiān)局
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜面異常情況表現(xiàn)形式不包括（）。
A.客戶信息或賬務(wù)信息異常
B.業(yè)務(wù)操作異常
C.員工行為異常
D.遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在與上級進(jìn)行溝通前，應(yīng)有效把握上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在與控制型上級溝通時，應(yīng)（）。
A.關(guān)注細(xì)節(jié)
B.開門見山，直奔主題
C.要多使用肢體語言
D.關(guān)注過程
最新試題
以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點(diǎn)必須配備的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在個人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。
題型：多項(xiàng)選擇題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
題型：多項(xiàng)選擇題
總行網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
印章使用人員必須做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
題型：多項(xiàng)選擇題
制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題