問答題游客出錯時,導游員該怎么辦?
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如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
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如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
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旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
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散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題