多項選擇題辦理代發(fā)工資業(yè)務,通常可關聯(lián)銷售的產(chǎn)品,包括()。

A.企業(yè)信用卡
B.理財產(chǎn)品
C.網(wǎng)上銀行
D.信用卡及關聯(lián)還款


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2.多項選擇題下列掛鉤標的中,具有明顯抗通脹特性的是:()。

A.某大型上市公司股票
B.農(nóng)產(chǎn)品
C.黃金
D.基金

3.多項選擇題按照網(wǎng)點規(guī)范,下列哪些網(wǎng)點用品擺放的說明,是正確的()。

A.95568專用電話和網(wǎng)上銀行操作臺的設置應放在距離叫號機較近的位置
B.業(yè)務宣傳資料應整齊擺放在大堂經(jīng)理辦公的位置
C.憑證應分門別類整齊地擺放在指定位置,方便客戶使用
D.分行統(tǒng)一設計客戶評價簿,放置營業(yè)前廳醒目位置
E.雨雪天氣應在門口放置雨傘架、雨傘套

4.多項選擇題客戶認為程序繁瑣而不滿應()。

A.使客戶感覺到這是規(guī)定的程序
B.向客戶表明設定必要的程序,是為客戶安全著想
C.授權人和其他工作人員保持積極的工作狀態(tài)
D.如認為程序確需要加以改進,應事后向上級有關部門反映

5.多項選擇題交換名片的禮儀()。

A.對初次來訪的優(yōu)質(zhì)客戶或經(jīng)辨別為潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,接待的員工應主動自報姓名和職務
B.應雙手鄭重地遞送名片。遞出的名片正面朝上,名字向著自己,并目視對方,面帶微笑,同時說:“請多關照”等禮貌用語
C.接客戶名片時用雙手,態(tài)度恭敬,同時說“謝謝”。接過名片后應認真地看一遍,輕輕地念一下,以示尊重
D.與客戶的交流中,將其名片放在桌子上或讓客戶能看見的地方,不被其他物品阻礙,以讓客戶倍感重視

最新試題

各經(jīng)營機構應建立客戶信息管理制度和檔案保管制度,銷售人員對客戶資料的()負責,防范客戶信息被不當使用。

題型:單項選擇題

對于一個含有多種資產(chǎn)的更大的投資組合來說,使用()評估投資組合的風險更合適。

題型:單項選擇題

貨幣型理財產(chǎn)品的投資方向是具有高信用等級的中短期金融工具,所以()

題型:單項選擇題

通過對()放大或萎縮的觀察,再配合對股票價格形態(tài)的分析,增加了對趨勢反轉(zhuǎn)點判斷的準確性。

題型:單項選擇題

關于票據(jù)權利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是()

題型:單項選擇題

如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種()

題型:單項選擇題

根據(jù)《中國民生銀行信托計劃代理銷售業(yè)務操作規(guī)程》,總行電子銀行部負責業(yè)務中()

題型:單項選擇題

根據(jù)《中華人民共和國保險法》,以下關于財產(chǎn)保險敘述正確的是()

題型:單項選擇題

在我國,管理集合資產(chǎn)管理計劃定向資產(chǎn)管理計劃的機構是()

題型:單項選擇題

當企業(yè)可以持續(xù)盈利時,()是分析信用債的關鍵。

題型:單項選擇題