A.添加注冊(cè)卡/賬號(hào)、修改默認(rèn)操作卡/賬號(hào)：支持口令卡、密碼器及U盾客戶辦理。
B.提供設(shè)置綁定手機(jī)、設(shè)置默認(rèn)操作卡、設(shè)置免密標(biāo)志以及開(kāi)/關(guān)對(duì)外支付權(quán)限等操作。
C.提供“短信銀行免簽充值手機(jī)號(hào)”的新增、修改、刪除功能。
D.免簽維護(hù)后不驗(yàn)簽就能通過(guò)短信銀行為手機(jī)充值。
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A.注冊(cè)身份進(jìn)入選擇“查詢交易”下“對(duì)公賬客戶信息查詢及掛失功能”，在查詢結(jié)果頁(yè)面點(diǎn)擊掛失按鈕
B.注冊(cè)身份進(jìn)入無(wú)需與客戶核對(duì)持卡人姓名
C.非注冊(cè)客戶進(jìn)入點(diǎn)擊“身份轉(zhuǎn)換—非注冊(cè)客戶轉(zhuǎn)為注冊(cè)客戶”，轉(zhuǎn)語(yǔ)音請(qǐng)客戶輸入卡號(hào)及電話銀行密碼后，將客戶轉(zhuǎn)為注冊(cè)身份
D.如與客戶溝通過(guò)程中可以判斷致電人非持卡人本人，應(yīng)告知客戶請(qǐng)持卡人本人致電辦理。
A.客戶可持我.行銀聯(lián)借記卡通過(guò)我.行自助終端向他行卡（限已開(kāi)通銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的他行銀聯(lián)卡）轉(zhuǎn)賬付出。
B.客戶可持他行卡通過(guò)我.行自助設(shè)備向我.行卡轉(zhuǎn)賬付出，暫不支持向他行卡轉(zhuǎn)賬付出。
C.支持使用異地工行卡辦理銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬。
D.暫不支持使用匯款套餐辦理銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬。
A.保險(xiǎn)明細(xì)
B.理財(cái)明細(xì)
C.跨境匯款明細(xì)
D.銀證業(yè)務(wù)歷史明細(xì)
A.持票人對(duì)票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年
B.見(jiàn)票即付的匯票、本票，自出票日起1年
C.持票人對(duì)支票出票人的權(quán)利，自出票日起6個(gè)月；持票人對(duì)前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起3個(gè)月
D.持票人對(duì)前手的再追索權(quán)，自清償日或者被提起訴訟之日起3個(gè)月
A.“保留余額”方式
B.“定期轉(zhuǎn)入”方式
C.“定額轉(zhuǎn)入”方式
D.“不定期轉(zhuǎn)入”方式
最新試題
下列選項(xiàng)中按提供增值服務(wù)“+10”分質(zhì)檢的有（）
通過(guò)自助終端辦理查詢業(yè)務(wù)，下列表述正確的是（）。
通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀辦理工銀速匯、swift匯款、新工銀速匯時(shí)，系統(tǒng)將對(duì)哪些信息進(jìn)行關(guān)鍵字篩查，如未命中關(guān)鍵字，則繼續(xù)進(jìn)行交易（）。
下列選項(xiàng)中屬于遠(yuǎn)程銀行中心服務(wù)代表使用的服務(wù)禁語(yǔ)的是（）
通過(guò)自助終端辦理查詢業(yè)務(wù)，下列表述錯(cuò)誤的是（）。
如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的（）
港澳臺(tái)居民和華僑房產(chǎn)項(xiàng)下結(jié)匯需要提供的材料有（）
在“中國(guó)工商銀行電子銀行”、“中國(guó)工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號(hào)中查詢綁定卡的余額、明細(xì)、開(kāi)戶行時(shí)，微信渠道限制：（）。
個(gè)人一手住房貸款申請(qǐng)渠道包括（）。
根據(jù)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)定，下列關(guān)于遇到與客戶溝通障礙時(shí)說(shuō)法正確的是（）