A.精確業(yè)務流程
B.精細人員管理
C.精準客戶畫像
D.精細運營管理
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A.渠道價值
B.品牌價值
C.服務價值
D.數(shù)據(jù)價值
A.部門架構不同，渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時性
C.身份驗證技術不成熟，限制了線上渠道業(yè)務的拓展
D.系統(tǒng)建設成本較高
A.經(jīng)濟成本高
B.缺乏及時性
C.技術門檻高
D.人力成本高
A.人員管理人性化
B.業(yè)務運營精細化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化
A.人員管理
B.流程防范
C.話術規(guī)范
D.系統(tǒng)控制
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
存款包括哪兩個大類？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
下列關于活期存款的表述，正確的有（）