網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2018.01.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題出租汽車(chē)駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿(mǎn)足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車(chē)便利、設(shè)施等方面的需求。

2 在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車(chē)（）的要求。

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3.判斷題出租汽車(chē)應(yīng)設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停服務(wù)標(biāo)志、頂燈、計(jì)價(jià)器等專(zhuān)用設(shè)施。

參考答案：對(duì)

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4 出租汽車(chē)車(chē)身顏色的樣式必須（）噴涂。

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5 出租汽車(chē)行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立（）的從業(yè)意識(shí)。

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6.判斷題小王駕駛出租汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)豐富，可以不按規(guī)定參加道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。

參考答案：錯(cuò)

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7 出租汽車(chē)駕駛員在專(zhuān)用等候站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（）

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8 檢查服務(wù)證照是指（）

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9 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（），在車(chē)內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

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10 出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括（）

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