判斷題出租汽車(chē)駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車(chē)便利、設(shè)施等方面的需求。

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4.多項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到()

A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
B.響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
C.若未經(jīng)已上車(chē)乘客的同意,不得另載他人
D.拒絕乘客中途改變目的地

5.多項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到()

A.在車(chē)內(nèi)吸煙需征得乘客同意
B.衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客
C.耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題
D.對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車(chē)