判斷題出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

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3.多項(xiàng)選擇題遇無(wú)人照顧的飲酒乘客乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)()

A.上車(chē)前確認(rèn)乘客是否清醒,可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車(chē)后,若無(wú)法確認(rèn)目的地且拒絕下車(chē)時(shí),應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)
C.行車(chē)過(guò)程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車(chē),乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車(chē)并提供垃圾袋

4.多項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí),應(yīng)該做到()

A.說(shuō)話(huà)溫和、使用敬語(yǔ)
B.攙扶乘客上下車(chē),適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛,避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車(chē),幫助乘客提拿行李

5.多項(xiàng)選擇題遇到行走不便的乘客乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()

A.主動(dòng)下車(chē)幫助其放置行李
B.征得乘客同意后,攙扶乘客上車(chē)
C.適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
D.主動(dòng)問(wèn)候其行動(dòng)不便原因