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A.上車前確認(rèn)乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車并提供垃圾袋
A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車，幫助乘客提拿行李
A.主動(dòng)下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
C.適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
D.主動(dòng)問候其行動(dòng)不便原因
A.通過表情和手勢(shì)，讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認(rèn)乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛
最新試題
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）