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銀行考試

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銀行大堂經理考試中國人民銀行大堂經理章節(jié)練習(2018.03.09)

來源：考試資料網

1 （）是大堂經理應該深入挖掘事實，搞清楚問題產生的原因，不要把問題和原因混在一起。

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2 以下哪個選項不屬于工作情景中的壓力（）

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3 以下哪個選項不屬于營業(yè)網點突發(fā)事件（）

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4 債券類理財產品的投資范圍包括（）

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5 以下哪些不是銀行卡之借記卡用卡竅門（）

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6 按照大堂經理客戶引導分流方法要求，大堂經理在接待客戶咨詢時，首先應進行（）。

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7 以下哪個選項不可能給大堂經理帶來壓力（）

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8 定編超過（）人的網點有相當于網點副職級別的大堂服務人員從事現場服務管理。

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9 大堂經理應注意查閱客戶意見簿上的意見和建議，（）

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10 結束交易后，應通過點擊網銀頁面設有的專用（）按鈕退出網銀系統，然后關閉瀏覽器（即關閉所有已打開的頁面）。

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