物業(yè)服務禮儀章節(jié)練習(2019.10.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題服務中心應設立專職綠化管理責任人，每天至少對公共綠化養(yǎng)護工作檢查一次。

2 關(guān)于服務質(zhì)量穩(wěn)定提升的關(guān)鍵，說法錯誤的是（）

3 如果對他物權(quán)進行分類，可將他物權(quán)區(qū)分為（）

4 在職場會面交談中，注視時間正確的為（）

5 如客戶使用樣板房物品時，應如何進行規(guī)勸。（）

6 不屬于物業(yè)管理服務的是（）

7 在遇到業(yè)主事情，涉及部門內(nèi)部溝通時，采取措施不當?shù)氖牵ǎ?/a>

8.判斷題為保證放行速度，客戶搬運大件物品時，僅需口頭說明情況，無需出示放行條。

9 嚴重影響業(yè)戶出行安全、生活起居的引起業(yè)主強烈投訴的公共維修的跟進，由（）負責。

10 巡邏崗遇到業(yè)戶投訴工程問題是，應該（）

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