與客戶面談溝通時，從業(yè)人員需要注意的問題有（）。 Ⅰ.在面見客戶前需要在面談的主要內(nèi)容或目的、客戶的基本情況和以往接觸歷史等方面有所準備 Ⅱ.在面談中，言談舉止應符合相關(guān)商務和服務禮儀標準要求，突出專業(yè)形象和真誠、親切、自然 Ⅲ.應該掌握一些關(guān)鍵的溝通技巧，并能在接觸中熟練自然地加以運用 Ⅳ.在會面后要針對面談中客戶提出、有待解決的問題及時向客戶回復
以下關(guān)于加強指數(shù)法的說法，正確的有（）。 Ⅰ.加強指數(shù)法的出現(xiàn)反映了投資管理方式的發(fā)展出現(xiàn)了新的變化，即積極型管理與消極型管理開始相互借鑒甚至相互融合 Ⅱ.加強指數(shù)法的核心思想是將指數(shù)化投資管理與積極型股票投資策略相結(jié)合 Ⅲ.加強指數(shù)法與積極型投資策略的風險控制程度不同 Ⅳ.加強指數(shù)法的重點是在復制組合的基礎(chǔ)上加強風險控制，其目的不在于積極尋求投資收益的最大化
投資組合的構(gòu)建過程是由下述（）步驟組成。 Ⅰ.界定適合于選擇的證券范圍 Ⅱ.求出各個證券和資產(chǎn)類型的潛在回報率的期望值及其承擔的風險 Ⅲ.各種證券的選擇和投資組合內(nèi)各證券權(quán)重的確定 Ⅳ.進行各種技術(shù)分析
證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)從事證券投資顧問業(yè)務，應當保證證券投資顧問（）與服務方式、業(yè)務規(guī)模相適應。 Ⅰ.人員數(shù)量 Ⅱ.業(yè)務能力 Ⅲ.合規(guī)管理 Ⅳ.風險控制
客戶的個人理財行為影響到其個人資產(chǎn)負債表，下列表述正確的有（）。 Ⅰ.用銀行存款購買期望收益率更高的公司債券，則客戶的總資產(chǎn)將會增加 Ⅱ.股票市值下降后，客戶的總資產(chǎn)將會減少 Ⅲ.用銀行存款每月償還住房分期付款，則每月償還后凈資產(chǎn)將會減少 Ⅳ.以分期付款的方式購買一處房產(chǎn)，客戶的總資產(chǎn)將會增加
證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)向客戶提供證券投資顧問服務，應當按照公司制定的程序和要求，了解客戶的（）。 Ⅰ.身份 Ⅱ.財產(chǎn)與收入狀況 Ⅲ.投資需求 Ⅳ.風險偏好
在合理的利率成本下，個人的信貸能力即貸款能力取決于（）。 Ⅰ.還貸方式 Ⅱ.貸款需求 Ⅲ.客戶收入能力 Ⅳ.客戶資產(chǎn)價值
