甘肅銀行考試甘肅銀行考試(客服中心)判斷題每日一練(2019.05.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題通過電話銀行辦理的口頭掛失可通過電話銀行撤銷掛失。

2.判斷題銀行不支持未成年人簽約電話銀行。

3.判斷題個(gè)人客戶問題由客戶所在地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理，客戶所在地?zé)o銀行機(jī)構(gòu)的，由賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理。

4.判斷題處理任何客戶問題，必須以事實(shí)為依據(jù)，以國家法律法規(guī)和銀行規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，禁止違法違規(guī)操作。

5.判斷題客戶就同一事件第二次投訴的問題屬于特急類問題。