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設(shè)備監(jiān)理師設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的測量、分析和改進單項選擇題每日一練(2019.07.28)
來源:考試資料網(wǎng)
1
()直接影響到提供的服務(wù)滿足顧客要求的程度,是成功實現(xiàn)服務(wù)的決定性因素,也是監(jiān)理單位取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。
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2
()是對監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質(zhì)量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進行檢查。
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3
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的分析共分五個步驟,其中第二步是:列出各調(diào)查測評表中,實際測量值最好和最不好的()個問題(要素)。
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4
以下監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價中,不屬于定量評價的是()。
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5
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)分析的目的在于()。
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