移動(dòng)營業(yè)員理論考試基礎(chǔ)知識篇多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪些項(xiàng)目包含在山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司向社會(huì)公開承諾的十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：（）

2 移動(dòng)通信與其它有線通信相比有哪幾個(gè)不同特點(diǎn)，請選擇（）

3 GSM移動(dòng)通信中采用的防范措施有哪幾個(gè)方面？請選擇（）

4 客戶服務(wù)所包含的內(nèi)涵有（）。

5 全方位服務(wù)體系包括（）。