移動營業(yè)員理論考試判斷題每日一練(2020.05.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題接到投訴的首問人員若為營業(yè)員，并不能立即處理完畢時，應(yīng)及時上報班長，由班長協(xié)助其處理，由班長負責(zé)向客戶回復(fù)。

2.判斷題一般地說，規(guī)模較小的企業(yè)，致力于使?jié)撛谑褂谜咦優(yōu)閷嶋H使用者；而市場占有率較高的企業(yè)希望使用者從競爭者的品牌轉(zhuǎn)向本*企業(yè)的品牌。

3.判斷題當(dāng)客戶因某種原因無法接收彩信時，系統(tǒng)將把彩信轉(zhuǎn)發(fā)至該客戶的手機郵箱。

4.判斷題營業(yè)員上崗時需穿著黑色皮鞋，下大雨期間可穿拖鞋上崗。

5.判斷題設(shè)置彩信參數(shù)時網(wǎng)關(guān)端口應(yīng)設(shè)置為9201或80，若客戶的彩信端口號為9200或9202時可正常收發(fā)彩信，但可能會造成彩信流量不完全核減。