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移動營業(yè)員理論考試填空題每日一練(2020.05.30)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
全球通VIP客戶編輯短信內(nèi)容()(不分大小寫)發(fā)送至(),系統(tǒng)將發(fā)送VIP電子卡到客戶手機(jī)上。
參考答案:
VIP,106580059
2.填空題
手機(jī)充值卡業(yè)務(wù)接入號碼為()。
參考答案:
13800138000
3.填空題
神州行經(jīng)典卡增加余額轉(zhuǎn)移功能,用戶使用狀態(tài)在()或()可通過申請將帳戶內(nèi)余額轉(zhuǎn)移到本歸屬地的任意在用號碼內(nèi),客戶需憑()到營業(yè)廳辦理余額轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
參考答案:
保留期;保號期;客戶密碼
4.填空題
撥打某號提示“呼叫受限,請勿越權(quán)使用”原因是()。
參考答案:
客戶操作二次呼轉(zhuǎn)
5.填空題
()是指使用通信業(yè)務(wù)種類多樣、通信業(yè)務(wù)量大、電信使用費(fèi)高,以及重要機(jī)構(gòu)(單位)和可能成為競爭對手爭奪對象等的客戶群體。
參考答案:
大客戶