在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。

滑動門故障修復后，車站及時報告（），經(jīng)同意后利用下一運營列車進行1次相應側(cè)站臺門的開關測試，車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。