判斷題散客旅游者如乘國內(nèi)航班,要提前90分鐘到達機場。
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3.多項選擇題散客導游服務的要求()
A.高效率的接待服務
B.高質(zhì)量的導游服務
C.較強的獨立工作能力
D.較高的語言表達能力
4.多項選擇題散客導游服務的特點()
A.服務項目少
B.服務周期短
C.服務難度大
D.旅游者自由度高
5.多項選擇題散客旅游團隊服務的突出難點,主要有:()
A.服務承諾的差異
B.參團價格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
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如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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全陪迎接服務的準備工作有哪些?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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