A.職業(yè)的道德規(guī)范
B.職業(yè)的理想信念
C.職業(yè)的服務(wù)規(guī)范
D.職業(yè)的行為規(guī)范
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.道德法制
B.職業(yè)道德
C.職業(yè)精神
D.職業(yè)報(bào)酬
A.工資收入
B.合理報(bào)酬
C.工資收入和合理報(bào)酬
D.額外收入
A.自己自足
B.社會(huì)勞動(dòng)
C.勞動(dòng)生活
D.工作活動(dòng)
A.技術(shù)性、延續(xù)性、穩(wěn)定性、報(bào)酬性、互補(bǔ)性
B.專業(yè)性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、報(bào)酬性、互補(bǔ)性
C.專業(yè)性、技術(shù)性、延續(xù)性、穩(wěn)定性、報(bào)酬性、互補(bǔ)性
D.專業(yè)性、技術(shù)性、延續(xù)性、穩(wěn)定性、報(bào)酬性
最新試題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。